SynOne Property 物業管理

管理室每天在做的事——收包裹、登記訪客、排公設、開管理費帳單、接報修、交接班——全部放進同一個系統，跟門禁共用同一份住戶與戶別資料。住宅社區與商辦大樓都適用，用不到的分頁可以隱藏。

• 住宅社區的管委會與物業公司
  • 社區
  • 住宅大樓

  戶別、區權人、坪數與車位一份主檔；管理費可按固定金額或坪數產生帳單，欠繳清單與催繳單一鍵產出；投票問卷支援每戶一票與坪數加權。

• 一層多家租戶的商辦大樓

  樓層租賃管理一層多家、租約到期提醒；大門資訊看板的樓層導覽直接讀租戶資料，空樓層顯示招商中。

• 要準備智慧建築標章佐證的建物

  設備保養年度計畫、點檢表自動判定、資產卡與財產增減、合約保固到期提醒、文件庫，以及標章統計報表與佐證包整理工具。

管理費、公設使用費與押金在系統裡記帳與登錄收款，目前沒有串線上金流或超商代收。分戶抄表為人工登錄，系統自動算用量並標出異常。

• 包裹掃條碼登記

  代收包裹與信件用條碼掃描登記，可以批次領件，逾期未領的另外統計；寄放物有取件碼與保管期限。

• 公設預約跟門禁連在一起

  申請、核准、使用登記、衝突檢查、使用費與押金、點數；可設定在預約時段自動開通對應公設的門，時段外自動失效。

• 緊急求救全平台告警

  押扣、門禁求救碼都能觸發；全平台紅色橫幅加警報音，在 3D 大樓與平面圖上標出位置、開就近影像，依確認、處理、結案留紀錄，也能做演練。

• 值班交接不漏事

  值班日誌、交接簽收、巡邏紀錄（用門禁卡機當巡邏點）、事件通報與演練，都記在同一處。

物業可以單獨購買，也可以跟門禁、停車整合；用不到的分頁可以在系統設定隱藏。

• 住戶與租賃
  內容

  戶別、區權人、坪數、車位主檔（Excel 匯入）；商辦樓層租賃、一層多家、租約到期提醒
  備註

  跟門禁共用同一份住戶與卡片資料。
• 日常服務
  內容

  公告（分類、附件、排程上下架）、代收包裹與信件、寄放物、訪客登記、報修工單、裝修申請與保證金
  備註

  公告會同步到大門資訊看板。
• 公設與帳務
  內容

  公設預約與點數、管理費帳單（固定或按坪數）、繳費登錄、欠繳與催繳單、收支帳與公共基金月報
  備註

  只記帳與登錄收款，沒有線上繳費。
• 管委會事務
  內容

  投票問卷（每戶一票、坪數加權、秘密投票）、文件庫與證照到期提醒、移交清冊、組織名冊、廠商比價、物品借用、機車位抽籤
  備註

  機車位抽籤結果可重算驗證。
• 保全與安全
  內容

  值班日誌、交接簽收、巡邏、搬遷放行查欠費、違規紀錄、緊急電話簿、事件通報與演練、緊急求救
  備註

  緊急求救需在現場測試後啟用。
• 設備保養與資產
  內容

  年度保養計畫、點檢表自動判定、資產卡、財產增減單、照片、合約保固到期提醒、長期修繕建議、標章統計報表
  備註

  保養範本可整份匯入。

住宅社區和商辦大樓都能用嗎？

可以。住宅用戶別與區權人主檔，商辦用樓層租賃（一層多家）；用不到的分頁可以在系統設定隱藏，畫面只留管理室真的會用的功能。

住戶可以線上繳管理費嗎？

目前不行。系統產生帳單、登錄收款、列出欠繳並產生催繳單；收款仍由管理室或既有的代收管道處理。

住戶資料要重新輸入嗎？

不用。住戶與戶別主檔可以用 Excel 匯入；如果同時使用 SynOne Access，門禁與物業共用同一份住戶與卡片資料，只需要建一次。

訪客來了怎麼處理？

可以預約或現場登記、報到、離場，證件只存末 4 碼，紀錄可匯出 CSV；臨時卡的卡號會一起記下。

授權說明

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